Hotel Pallini Beach 4* - Mic Dejun/Demipensiune

Pareri TripAdvisor

Florin Pop - Manager General din Bucuresti
Data: 23-08-2016 la 09:57:34     Recomand?: DA

Buna ziua,
Multumim pentru impresiile impartasite. Cu siguranta acestea vor fi de folos si altor turisti Family Travel si nu numai, care vor dori sa-si petreaca vacanta de vara la Hotel Pallini Beach din Peninsula Halkidiki de pe bratul Kassandra.
Referitor la disparitia slapilor dvs., este clar un incident deranjant si suparator si am inaintat deja un e-mail catre conducerea hotelului si va vom tine la curent.
Referitor la nemultumirea privind pozitionarea camerei, va reamintesc ca dvs ati achitat tariful pentru o camera cu vedere partiala la mare (Sea Side View) asa cum este inscris si pe factura si pe Voucher-ul pe care le-ati primit fiind si singura varianta de camera disponibila la acel moment, lucru despre care ati fost informata si pe care l-ati acceptat.
Ne bucura ca turisti ca dvs cu experienta, cu multe vacante la activ in strainatate si inclusiv in Grecia, ati avut si cuvinte de lauda la adresa hotelului Pallini Beach: " este cu adevarat pozitionat pe plaja, peisajul foarte frumos, plaja larga, apa minunata...", "Personalul de la receptie amabil..." "... Camera, cu mobila relativ noua, baia curata..."
Nu am vrea sa credeti ca nu luam in calcul sau nu empatizam cu nemultumirea dvs dar este pacat sa va stricati o vacanta sau niste amintiri despre un hotel si despre un sejur care de altfel a fost placut si nu aveti nici un repros privind conditiile, facilitatile si serviciile oferite. 

Carmen din Bucuresti
Data: 23-08-2016 la 09:47:37     Recomand?: NU

Stimata doamna Pop,
Va multumesc pentru oportunitatea de a vizita, din nou, Grecia prin Family Travel. Probabil, daca lucrurile merg bine, nu va scrie nimeni sau aproape nimeni si primiti doar informatii despre evenimente negative. Eu nu voi face exceptie si prin urmare, nu voi recomanda acest hotel Pallini Beach din Halkidiki Kassandra, dintr-un motiv foarte simplu dar serios de grav. In acest hotel se fura. Da, mi s-a furat o pereche de papuci, noi, abia cumparati din oras,care probabil au atras atentia unei cameriste, suparata ca i-am spus sa ridice gunoiul din camera. A considerat ca, probabil, i se cuvin. Dar sa incep cu inceputul...hotelul Pallini Beach este cu adevarat pozitionat pe plaja, peisajul foarte frumos, plaja larga, apa minunata. Camera, chiar daca am platit pentru camera cu vedere la mare, avea doar vedere partiala la mare...la etajul 7... Personalul de la receptie amabil, dar fortat amabil, ironic si plictisit, cred ca, noi romanii nu suntem prea iubiti. Camera, cu mobila relativ noua, baia curata...problema a fost a personalului care nu trecea sa ridice gunoiul decat daca ii solicitam noi...ceea ce era absurd sa pandesc menajera sa-mi schimbe prosopul si/sau sa ia gunoiul din camera. Dar ceea ce m-a deranjat extrem de tare a fost gestul de a fura din camera...va asigur ca, personal si mai apoi sotul meu, am verificat inclusiv sub pat, daca am uitat ceva. Drept este ca, mi s-a parut suspicios dupa discutia despre gunoi cu menajera , sa gasesc patul facut perfect dar toti papucii imprastiati prin camera...dar cine se uita dupa slapi, sa fi avut o grija pentru ei ?? Au costat doar 15 euro, dar gestul il consider extrem de deranjant, pentru ca, tot atat de bine se pot fura bunuri mai de valoare ( chiar daca exista seif in camera) dar sa-mi pun papucii in seif ??? Mancarea buna, aduce foarte mult cu cea bulgareasca "all inclusive", dar..gustoasa. Personalul amabil, cu mici exceptii , dar nimic nu este perfect. Pentru plaja, taxa de umbrela si sezlonguri(pentru doua persoane) este de 7,5 euro/zi iar daca doresti prosoape trebuie sa dai o garantie de 20 de euro si sa platesti 5 euro pentru ca, iti spala prosoapele.. Ca sa termin, daca vrei sa nu te intorci cu ce ai venit, poti risca sa te cazezi la acest hotel. Probabil, am devenit mai pretentiosi, dar atunci cand platesti aproape 900 de euro pentru un sejur de 5 zile, consider ca , serviciile ar trebui sa fie aproape perfecte. Voi scrie si pe site-ul hotelului si pe booking...este firesc sa se cunoasca si acest aspect, pe care poti sa ti-l asumi daca il cunosti. Per total, suma nu a acoperit serviciile oferite. Mi-as fi dorit mai mult profesionalism dar ...asta e. Va multumesc pentru amabilitate si imi doresc sa comunicati acest aspect si celor de la hotel Pallini Beach ( care nu au rezervat camera, asa cum mi-ati comunicat, romanii erau aproape toti cazati la etajul 7, rusii si ucrainienii la etaje inferioare). Camera a fost 711 si va pot garanta ca nu inventez si nici nu exagerez lucrurile.
Cu stima,