Hotel Lebada Luxury Resort & Spa 5* - Mic Dejun

Regulament de Ordine Interioara aplicabile in incinta Resortului LEBADA LUXURY RESORT & SPA :
1. Rezervarile se considera valabile numai in masura in care au fost confirmate de Resort si achitate ant...

Regulament de Ordine Interioara aplicabile in incinta Resortului LEBADA LUXURY RESORT & SPA :
1. Rezervarile se considera valabile numai in masura in care au fost confirmate de Resort si achitate anterior intrarii in Resort. Prin exceptie, in cazul rezervarilor individuale realizate de oaspeti la receptia Resortului, acestea se vor achita, la tariful de receptie, la data efectuarii formalitatilor de check-in. Rezervarile vor fi onorate de Resort numai in masura disponibilitatii.
2. Oaspetii pot anula rezervarile efectuate, cu sau fara aplicarea de penalitati, dupa cum urmeaza:
a. In cazul in care sunt rezervari individuale sau rezervari pentru conferinte ori evenimente, acestea pot fi anulate, fara penalitati, cu cel mult 3 zile inainte de intrarea in resort; cu o penalitate de 50% din valoarea sejurului, daca solicitarea de anulare este transmisa cu 2 zile inainte de intrarea in resort si cu o penalitate de 100% din valoarea sejurului, daca cererea de anulare este transmisa cu 24 de ore inainte de intrarea in resort;
b. In cazul in care sunt rezervari de grup (10 camere/noapte sau 20 de persoane/noapte), rezervarile pot fi anulate, fara penalitati, cu 45 de zile inainte de data de intrare in Resort, cu o penalitate de 50 % din valoarea sejurului, daca cererea de anulare este transmisa cu 30 de zile inainte de data de intrare in Resort si cu o penalitate de 100 % din valoarea sejurului, daca cererea de anulare este transmisa cu 15 zile inainte de intrarea in Resort.
3. Indiferent de momentul anularii cererii de rezervare, contravaloarea serviciilor de masa nu se va restitui, aceasta fiind retinuta integral de Resort.
4. Check-in-ul se poate face incepand cu ora 14.00 si pana la ora 16.00, iar check-out-ul se face cel mai tarziu la ora 12.00. In cazul in care, in prima zi de sejur se doreste efectuarea check-in-ului anterior orei 14.00, in functie de disponibilitatea camerei, se va onora solicitarea oaspetelui, situatie in care se va aplica tariful de “day use”, reprezentand 50% din contravaloarea camerei la tariful de receptie. In cazul in care se doreste efectuarea check-in-ului anterior orei 14.00, dar camera nu este disponibila pentru preluare, oaspetele are la dispozitie posibilitatea de a efectua aceasta formalitate si a lasa bagajele la receptia Resortului, pana la eliberarea camerei. In cazul in care, in ultima zi de sejur, camera se va elibera dupa ora 12.00, dar nu mai tarziu de ora 16.00, se poate oferi oaspetelui posibilitatea unui late check-out, in limita disponibilitatii, cu aplicarea costului de “day use”, respectiv 50% din tariful de cazare, afisat la receptia Resortului. Eliberarea camerei dupa ora 16.00, in ultima zi de sejur, va genera in sarcina oaspetelui obligatia de a achita Resortului inca o noapte de cazare.
5. Serviciile suplimentare/prelungirea sejurului de catre oaspeti se pot onora, numai in limita disponibilitatii Resortului, cu obligatia oaspetelui de a achita contravaloarea acestora la receptia Resortului.
6. Toti copii sunt bine veniti in incinta Resortului. Cazarea copiilor cu varsta cuprinsa intre 0-6 ani se va efectua gratuit, pentru copii cu varsta cuprinsa intre 7-12 ani urmand a se achita un tarif de 50 % din tariful de receptie si, pentru copiii cu varsta de peste 13 ani, urmand a se achita tariful integral.
7. Transferul la si de la Resort se va efectua cu ambarcatiuni puse la dispozitie de Resort, contra cost, in limia disponibilitatii Resortului si conform unui orar prestabilit, comunicat la momentul confirmarii rezervarii oaspetelui.
8. In incinta Resortului este interzis accesul cu animale de companie sau produse aduse din exterior. In atare situatie, se va refuza cazarea oaspetilor care incalca aceste dispozitii sau se va dispune evacuarea deindata a acestora din incinta Resortului in masura in care, pe perioada sederii lor in Resort se constata astfel de incalcari.
9. Cu exceptia spatiilor special amenajate, este interzis fumatul in Resort.
10. Resortul nu impune oaspetilor un dress code insa, recomandam oaspetilor decenta si respect, atat fata de ceilalti oaspeti, cat si fata de personal. Nu se permite accesul oaspetilor imbracati in short, slapi, maiou, costum de baie, etc, in incinta restaurantelor din Resort. Accesul la piscina si Spa se realizeaza in costum de baie, slapi, prosop, halat, casca, etc. Este interzis accesul in zona piscina si Spa a persoanelor cu boli dermatologice si a copiilor sub 14 ani neinsotiti sau nesupravegheati.
11. Mesele se servesc in spatiile special amenajate in acest sens, respectand urmatorul interval orar:
a. Mic dejun – 08.00-10.00
b. Pranz - 13.00-15.00
c. Cina -19.00-22.00
Regulile de la punctele a-c de mai sus nu sunt aplicabile persoanelor care servesc masa in regim a la carte si, persoanelor care au achizitionat pachete turistice care includ si servicii de masa.
12. In incinta Resortului, intervalul orar 22.00-08.00 este considerat de liniste si oaspetii sunt rugati sa respecte acest interval orar, precum si linistea celorlalti oaspeti ai Resortului. Chiar si in afara intervalului orar de mai sus, oaspetii sunt rugati sa aiba o atitudine decenta si de respect, atat fata de ceilalti oaspeti cat si fata de personalul Resortului.
13. Serviciul de room service este disponibil la cerere, la receptia Resortului.
14. Resortul pune la dispozitia oaspetilor, pentru depozitarea bunurilor personale de valoare, seifuri amplasate in fiecare camera. Nu ne asumam in niciun fel raspunderea pentru obiectele pierdute, uitate sau presupus furate in incinta Resortului.
REGULI PRIVIND
CONFIDENTIALITATEA si PRELUCRAREA DATELOR MELE CU CARACTER PERSONAL:
1. In conformitate cu prevederile Regulamentului GDPR UE 679/2016, CLUB MILITARI RESIDENCE SRL – detinatorul Resortului LEBADA LUXURY RESORT & SPA 5*, are obligatia de a utiliza si administra, in conditii de siguranta, datele cu caracter personal furnizate de oaspete si numai pentru scopuri determinate, explicite si legitime.
2. CLUB MILITARI RESIDENCE SRL prelucreaza datele cu caracter personal ale oaspetilor, in vederea prestarii serviciilor hoteliere, in urmatoarele scopuri: (i) rezervarea camerelor si a altor servicii hoteliere; (i) confirmarea rezervarilor si preautorizarea cardului; (iii) facturarea serviciilor hoteliere; (iv) pentru a comunica cu oaspetele, pentru a raspunde la solicitarile si notificarile acestuia; (v) pentru a furniza informatii privind ofertele special, evenimentele si/sau alte forme de publicitate, numai in baza consimtamantului persoanei in cauza si (vi) pentru a transmite oaspetilor informari privind obiectele uitate, pierdute in incinta Resortului, corespondenta, colete, etc, primite la Resort, daca este cazul.
3. Refuzul persoanelor de a comunica datele cu caracter personal Resortului vor determina imposibilitatea prestarii serviciilor hoteliere de catre Resort in favoarea dvs.
4. Datele cu caracter personal sunt acordate in mod voluntar societatii CLUB MILITARI RESIDENCE SRL. Acest consimtamand poate fi oricand revocat, prin simpla notificare de revocare, transmisa la adresa de email: …………………………… . Notificarea de revocare sau refuzul de a furniza datele cu caracter personal va genera imposibilitatea societatii CLUB MILITARI RESIDENCE SRL de a presta serviciile solicitate.
5. Persoanele fizice beneficiaza de urmatoarele drepturi: (i) dreptul de a primi informatii referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal si o copie a datelor prelucrate; (ii) dreptul de interventie, de opozitie, de rectificare, de retragere in orice moment a consimtamantului; (iii) dreptul de a solicita stergerea datelor; (iv) dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale; (v) dreptul de a depune plangere la autoritatea de supraveghere. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa va adresati cu o cerere scrisa, datata si semnata, transmisa la adresa ……………………..
6. La solicitarile persoanelor vizate, CLUB MILITARI RESIDENCE SRL va raspunde, in termen de 15 zile de la primirea solicitarii, in caz contrar, persoana vizata avand dreptul de a se adresa autoritatii competente.
7. CLUB MILITARI RESIDENCE SRL, in vederea procesarii cererilor de rezervare, transmite informatiile / datele cu caracter personal ale oaspetilor cazati in Resort, catre organul de politie competent, aceasta fiind o obligatie legala impusa in sarcina societatii.
8. Deasemenea, datele cu caracter personal ale persoanelor vizate sunt aduse la cunostinta tertilor, prin declararea situatiilor financiare ale societatii, fapt ce constituie tot o obligatie legala a CLUB MILITARI RESIDENCE SRL.
AM LUAT LA CUNOSTINTA SI MA OBLIG SA RESPECT REGULILE DE MAI SUS, CARE SE COMPLETEAZA IN MOD CORESPUNZATOR CU REGULILE GENERALE, POLITICA DE SECURITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL SI NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CARE SE REGASESC PE SITE-UL RESORTULUI https://newlebadaresort.com/ SI AFISATE LA RECEPTIA UNITATII.

………………………………..
(Nume si prenume, semnatura)

……………………………….
(Data)

Pareri TripAdvisor