Hotel Club Dunarea 3* - Mic Dejun + Fisa Cont

Regulament intern Complex Hotelier Club Dunarea:
1. Ziua hoteliera incepe la ora 18.00 ( ora pana la care poate fi ocupata camera/ check-in)
2. Ziua hoteliera se termina la ora 12.00 ( ora la care t...

Regulament intern Complex Hotelier Club Dunarea:
1. Ziua hoteliera incepe la ora 18.00 ( ora pana la care poate fi ocupata camera/ check-in)
2. Ziua hoteliera se termina la ora 12.00 ( ora la care trebuie eliberata camera / check-out) prin predarea cheii, a cardului valoric si bratarilor de identificare .
3. Banii de pe card trebuiesc consumati pana la ora 12.00 din ziua decazarii , deoarece acesti bani nu se returneaza.
4. Cererile pentru check-in sau check-out la alte ore se onoreaza in functie de gradul de ocupare al hotelului.
5. In ultima zi de sejur, clientii hotelului vor elibera camerele la ora 12.00, iar balagajele (daca vor dori) pot fi depuse la receptie in camera special amenajata pentru bagaje . In caz contrar, doar dupa confirmarea hotelului in scris, clientii pot elibera camera pana la ora 16.00 si vor achita o taxa suplimentara in valoare de 50% din o noapte de cazare, iar daca elibereaza camera dupa ora 16.00 vor plati o taxa de 100% din noaptea de cazare.
6. Valoarea de achitat pentru late check-out se va calcula in functie de tarifele afisate la receptie.
7. Accesul la serviciile gratuite este permisa numai clientilor hotelului.
8. Este interzis( indiferent de motiv) introducerea de produse alcoolice, bauturi racoritoare si alimentare, altele decat cele provenite din cadrul Complexului Hotelier Club Dunarea. Produsele alimentare si bauturile,in incinta Complexului, se servesc exclusiv in locatiile: restaurant, terasa restaurant, terasa receptive, piscina , plaja, pe parcursul sejurului.
9. Este interzisa extragerea de alimente sau bauturi din incinta restaurantului, chiar daca scopul este pastrarea acestora in camera , produsele oferite la mic dejun, pranz si cina se vor consuma doar in interiorul restaurantului, pe parcursul desfasurarii mesei.
10. Cazarea se va face in baza prezentarii unui act de identitate (inclusiv pentru copii) si a completarii fisei de turist la receptie.
11. Alocarea camerelor se face in functie de disponibilitatea hotelului din ziua check-in-ului. Din acest motiv nu putem garanta pe un anumit etaj, camerele alaturate sau situarea intr-un anumit sector.
12. Solicitarile de acest gen sunt considerate preferinte ale turistilor pe care incercam sa le satisfacem in limita
disponibilitatilor, FIIND EXCLUSA INSA GARANTAREA.
13. Complexul nu isi asuma raspunderea pentru eventualele probleme aparute (furtul din masini sau de pe plaja etc) in parcare sau pe plaja. Este recomandat ca bunurile de valoare sa fie pastrate in seiful din receptie
14. Turistul are obligatia de a verifica la sosire lista de inventar a camerei pe care va trebui s-o predea in aceleasi conditii la plecare.Eventualele lipsuri sau degradari ale bunurilor din camera , vor fi suportate de turist.
15. Este interzis fumatul în camere sau în spatii publice; exista locuri special amenajate, in restaurant, bar terase si alte spatii în aer liber pe întreaga proprietate. Se va percepe o taxa de salubrizare care este echivalenta cu contravaloarea unei nopti de cazare, pentru camerele în care s-a fumat.
16. Hotelul nu percepe taxa pentru parcare si nici nu retine locuri pentru turisti.
Pentru a beneficia de toate serviciile oferite de Club Dunarea purtarea bratarilor de identificare este obligatorie.
Acest regulament poate suferi modificari fara o notificare prealabila si va fi adus la cunostinta turistului in momentul cazarii.
MASURI DE SIGURANTA IMPLEMENTATE IN CONTEXTUL PANDEMIEI COVID-19
- Asigurarea triajului epidemiologic constând în controlul temperaturii turistilor, la punctele de control-acces în incinta hotelului, prin utilizarea Termometrului pentru măsurarea temperaturii corporale proprii.
- Măsurarea temperaturii corporale se va efectua de către persoana desemnată prin Decizie Interna, cu echipa de criza SARS-CoV-2.
- Se va interzice accesul în incintă persoanelor fara purtarea mastii de protectie si cu temperatura corporală mai mare de 37,30OC, iar
acestea vor fi îndrumate să consulte medicul și să aplice măsurile comunicate de autorități pentru această situație.
- Datele privind temperatura corporală a turistilor nu vor fi stocate/păstrate în niciun fel de către DUNAREA HOTELS MANAGEMENT SRL
- Camerele se vor inchiria numai in regim single pentru persoanele care nu formeaza familie sau cuplu.
- Afișarea la intrarea in receptie a panoului cu masuri interne organizat de angajator, cu privire la prevenirea îmbolnăvirilor cu coronavirusul SARS-CoV-2 si anume :
- o prima masura de preventie este triajul epidemiologic de luare a temperaturii de persoana delegata din cadrul hotelului
- turistii hotelului nostru sunt obligati conform reglementarilor in vigoare ca la intrarea in spatii inchise sa poarte masca de protectie
- la intrarea in hotel va fi disponibil un covor cu substante dezinfectante
- turistii sunt indrumati catre statia cu dezinfectare maini dotata cu dezinfectanti autorizati si aprobati de Ministerul Sanatatii, apoi catre receptie pentru efectuarea formalitatilor de cazare
- in dorinta asigurarii unor conditii de perfecta siguranta exista un flux prestabilit astfel incat intrarea si iesirea turistilor sa se faca pe usi distincte
- in receptie vor intra pentru cazare doar membrii aceleiasi familii, dar nu mai mult de 2 familii odata . Pentru aceasta va propunem un sistem de cazare ,,fast check-in” in care dumneavoastra veti putea stabili impreuna cu Receptia Dunarea ora programata pentru cazare, dar nu inainte de ora 15.00 , pana la aceasta ora oaspetii neavand voie sa intre in complex datorita masurilor de distantare fizica impuse de legislatia in vigoare
- oferim posibilitatea completarii formelor de cazare online si trimiterea lor pe email la adresa rezervari@clubdunarea.ro
- formularul de cazare se gaseste pe site-ul nostru www.clubdunarea.ro si trebuie trimis cu cel putin 1 zi inaninte de data cazarii
- in receptie este instalat un panou de protectie din plexi glass astfel incat personalul propriu nu interactioneaza direct cu turistii
- fisa de turist va fi insotita de o declaratie pe proprie raspundere , care va fi completata la cazare de fiecare turist
- menținerea distanței fizice de minimum 1,5 metri în receptie pe perioada cand se efectueaza check-in-ul
- camerele si baile vor fi dezinfectate zilnic cu solutii aprobate de Ministerul Sanatatii
- vom monitoriza zilnic starea de sanatate a tuturor angajatilor
- tot personalul implicat in deservirea oaspetilor va folosi masti
si manusi de protectie
- hotelul si restaurantul are implementat Ghidul de masuri HACCP
- hotelul are montate pe fiecare corp de cladire dozatoare cu dezinfectant
- venim in intampinarea oaspetilor nostri cu disponibilitatea a 3 numere de telefon si anume :
- 0747.076.076
- 0241.741.515
- 0241.741.616
la care se va raspunde la orice ora din zi si din noapte pentru orice problema sau informatie care intervine pe parcursul sejurului
- la restaurantul hotelului mesele se vor servi astfel:
Micul dejun va fi servit in sistem de bufet asistat de catre personalul propriu
Pranzul si cina vor fi servite in regim de autoservire , luanduse toate masurile de siguranta necesare
- intrarea la masa se va face in 2 serii in intervale orare disticte pentru care turistul poate opta la cazare.
- intrarea si iesirea se vor face pe usi disticte conform Ghidului de masuri HACCP implementat
- anul acesta deschidem o a treia terasa pentru a putea oferi turistilor conditii sigure de distantare fizica.
- conform reglementarilor in vigoare sezlongurile de pe piscina si plaja vor fi asezate corespunzator si dezinfectate cu solutii avizate de Ministerul Sanatatii dupa fiecare utilizare.
Nu trebuie sa uitam ca pe tot parcursul sejurului turistii trebuie sa respecte urmatoarele reguli de baza:
- Mentinerea distantarii fizice de 1.5 m
- Purtarea obligatorie a mastii de protectie in spatii inchise
- Spalarea cat mai des a mainilor cu apa si sapun cel putin 20 de secunde.

Pareri TripAdvisor