Hotel Delphin Diva 5* - Ultra All Inclusive

Documente necesare calatoriei: pasaport simplu electronic valabil cel putin 6 luni de la data intoarcerii in tara. Toti copiii au nevoie de pasaport. Acest program nu necesita obtinera vizei turistice...

Documente necesare calatoriei: pasaport simplu electronic valabil cel putin 6 luni de la data intoarcerii in tara. Toti copiii au nevoie de pasaport. Acest program nu necesita obtinera vizei turistice pentru cetatenii romani.
- Asigurarea medicala nu este inclusa in pret si nu este obligatorie, dar Family Travel o recomanda intrucat serviciile medical sunt foarte scumpe in Turcia.
- Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
• Avand in vedere epidemia SARS-COV 2 este posibil ca unele reglementari de calatorie sa se modifice pana la data plecarii, independent de vointa agentiei (cum ar fi: limitari ale capacitatii de transport in autocar, restrictii de vizitare pentru unele atractii turistice, masuri suplimentare de igiena si control al starii de sanitate, formalitati vamale);
• Rugam turistii sa pastreze biletele de avion-charter primite de la agentie mai ales pentru zborul de retur din Antalya. Verificarile sunt riguroase si biletele necesare!!!!
• Ofertele sunt valabile in limita locurilor disponibile la momentul rezervarii ferme si a incasarii unui avans;
• Procentele de early-booking precum si tarifele standard pot suferi modificari in orice moment (in sensul majorarii sau micsorarii acestora) si sunt decise de hotelieri; va rugam ca la momentul inscrierii sa reverificati valabilitatea ofertei si a pretului;
• In situatia in care numarul de locuri alocat respectivei promotii se epuizeaza dar exista disponibilitati pe cursa in cauza, se va aplica pretul standard;
• pentru infanti (0 – 1,99 ani) nu se achita taxe de aeroport iar acestia nu beneficiaza de loc in avion; pentru patut, hotelul poate solicita achitarea unui supliment;
• Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;
• Descrierile hotelurilor cuprinse in oferta sunt valabile la data intocmirii ofertei; in consecinta, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru eventualele neconcordante in privinta facilitatilor hotelului sau ale camerei; pentru acuratetea informatiei, se va consulta site-ul hotelului, mentionat in oferta
• Pentru masa in regim All Inclusive, conceptul este specific fiecarui hotel si poate fi furnizat la cerere; (atentie! Pensiune Completa nu inseamna All Inclusive)
• Transferul inclus in pretul pachetului este un transfer de grup, ceea ce inseamna ca mijlocul de transport care va efectua transferurile va face opriri la mai multe hoteluri; turistii care doresc transfer privat pot solicita acest serviciu contra cost, iar confirmarea se va face in masura disponibilitatilor de la momentul rezervarii ferme;
• Conform reglementarilor in vigoare, minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi lasati sa iasa din tara: sa calatoreasca cu cel putin un adult insotitor; sa aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat; adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte la frontiera; informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro;
• Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite);
• Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
• Tariful pentru copil este valabil in cazul in care acesta sta in camera cu doi adulti. Pentru a beneficia de tariful de copil acesta trebuie sa nu fi depasit la data inceperii calatoriei varsta mentionata in program.
• Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie; acesta poate solicita sprijinul asistentului local in vederea remedierii problemelor;
• Hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru cheltuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii;
• Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare; in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor;
• In ultimii ani tot mai multe hoteluri si vase de croaziera au initiat politica „fara bani cash” (cash free). Astfel, este posibil ca unii prestatori sa nu mai incaseze bani cash pentru serviciile suplimentare prestate, de aceea este important sa detineti un card de credit cand calatoriti in afara tarii;
• In situatia de suprarezervare (overbooking) a unui hotel, determinata de activitatea hotelierilor, inainte sau dupa inceperea calatoriei, Agentia va oferi varianta de hotel in aceeasi zona sau intr-o zona apropiata, la aceeasi categorie sau de o categorie superioara fara sa modifice pretul;
• Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana;
• Agentia nu este raspunzatoare pentru modificarile orarului de zbor sau pentru intarzieri, acestea fiind in responsabilitatea companiei aeriene si a autoritatilor aeroportuare;
• In situatia in care turistul achizitioneaza bilete de avion pe zboruri interne iar acestea nu mai corespund noului orar de zbor al cursei internationale sau aceasta se anuleaza, agentia nu are obligatia de a suporta eventualele diferente de pret ocazionate de reemiterea biletelor pe cursa interna;
• Politica de prealocare a locurilor in avion depinde de fiecare companie aeriana; la cerere, se pot furniza informatii suplimentare cu privire la acest aspect;
• Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente;
• Excursiile optionale se efectueaza la fata locului cu agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si pentru agentia Tour Operatoare. Preturile excursiilor optionale pot fi mai mari decat cele ale excursiilor ce pot fi achizitionate de la receptia hotelurilor, aceasta datorandu-se faptului ca persoanele participante vor avea la dispozitie un mijloc de transport care ii va duce si ii va aduce la hotelul respectiv, ghidul excursiei si dupa caz ghid local.
• Este posibil ca excursiile optionale organizate de partener sa nu presupuna prezenta unui ghid sau insotitor roman; in aceasta situatie, limba de comunicare va fi engleza;
• Acest program nu are un grad ridicat de dificultate si nu are interdictii pentru persoanele cu mobilitate redusa;
• In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi dar fara a se limita la: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului;
• Prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii.

Pareri TripAdvisor

Pavel C. din Bucuresti
Data: 14-01-2013 la 11:15:29     Recomand?: DA

Am stat la Delphin Diva din 21 August pana pe 2 Septembrie 2012…Per total nu am nimic de reprosat asa ca voi incerca sa fac un rezumat al lucrurilor care mi-au placut si a micilor disconforturi care si-au gasit in final rezolvarea:

Restaurantul a la carte cu specific frantuzesc, nu e tocmai de recomandat, nu ne-am simtit prea bine dupa ce am luat masa acolo, dar dupa am spus biroului de relatii cu clientii,iar acestia ne-au aranjat o masa privata minunata, in ultima seara petrecuta in hotel, ca scuze pentru disconfortul.
Trebuie sa te trezesti devreme pentru a prinde sezlonguri libere pe ponton (este cel mai bun loc pentru plaja cu toate ca trebuie sa te trezesti cel mult la 8 pentru a mai gasi liber). Nu am intampinat probleme cu ridicatul prosoapelor asa cum am mai auzit, noi ne lasam prosoapele si dupa ce mergeam la micul dejun erau acolo unde le-am lasat.

La micul dejun este teroare, foarte multi oameni care se imping unii in altii de parca ar fi totul pe viata si pe moarte, noi ne-am distrat pe seama asta dar imi imaginez ca pentru unii oameni trebuie sa fie destul de enervant...oricum asta tine mai mult de caracterul oamenilor si nu neaaparat de conducerea hotelului. Cu toate astea am intalnit fenomenul peste tot pe unde am fost in Turcia sau Egipt.

Dar acestea sunt doar mici disconforturi care in final nu ne-au afectat parerea despre hotel, care a fost una foarte buna, chiar vorbeam cu sotia si planuiam sa ne intoarcem si anul acesta in vara, poate de aceasta data la celalalt hotel al complexului Delphin si anume Delphin Imperial, si mai impresionant decat Delphin Diva.

Recomandari:

Incercati baia turceasca (hammam-ul), noi am vorbit cu cel care se ocupa de spa (care de obicei statea in jurul piscinei principale), am facut o intelegere cu el si ne-a oferit in plus si o ora de masaj suedez, totalul fiind de 75 de euro pentru 2 persoane, care mi se pare un pret foarte bun mai ales pentru un spa din hotel.
Pentru pranz, incercati restaurantul exterior din spatele piscinei, o alegere mai buna decat restaurantul principal.
Nu va pierdeti timpul cu restaurantele a la carte cu specific frantuzesc si chinezescm pentru ca nu merita, insa incercati-le pe celelalte! Cu ocazia asta am mai schimbat mancarea de la bufet si a fost si o atmosfera placuta si intima.
Intre orele 14:00 si 15:00, langa piscina din fata clubului de noapte, se servesc clatite....care sunt absolut geniale! Am mancat cate una in fiecare zi! Sunt oarecum ascunse, nefiind langa piscina principala a trebuit sa le gasim dupa miros :-)
Daca te poti trezi indeajuns de devreme incat sa prinzi un loc la capatul pontonului, te vei alege cu un bronz excelent si o briza racoritoare binevenita la cele 30 + de grade C. ale Turciei!
Incercati turul cu barca de mare viteza (de la tipul care se ocupa cu sporturile de apa), este foarte distractiv si intesant sa vezi si altceva inafara de hotel...turul te duce de-a lungul coastei, se viziteaza si niste pesteri unde ii poti spune sa opreasca pentru o baie. “Capitanul” iti poate face si poze daca ii ceri...sunt cu totii foarte de treaba. Am platit 45 de euro pentru doua persoane!

Pentru banii platiti pe sejur, totul a meritat, de la mancare/bauturi pana la spa si toate celelalte, am facut o alegere inspirata! Recomand 100%, datorita acestui hotel, Delphin Diva, tocmai ne-am convertit la vacantele turcesti:-))

Claudiu S. din Bucuresti
Data: 19-12-2012 la 11:22:55     Recomand?: DA

Inca o dovada ca turcii stiu sa faca turism. Acest hotel este intradevar unul de top. Se vede ca cine a investit a avut si a stiut cum sa isi investeasca banii. In aceasta vara m-am bucurat de o vacanta foarte reusita la Delphin Diva Premiere, si am doar cuvinte de lauda. In primul rand hotelul este foarte curat, totul este bine ingrijit, mobilierul este nou am auzit ca hotelul a fost renovat relativ recent), plaja este foarte aproape de hotel, nisipul este curatat astfel incat sa nu vezi scoici, alge sau alte plante marine. Serviciile alimentare demne de un restaurant de top, preparate foarte gustoase si foarte frumos prezentate in farfurie. Animatorii erau foarte bine pregatiti, vorbeau cam 3-4 limbi straine ceea ce inseamna ceva. In fiecare seara erau cine tematice, unde puteai sa iti alegi mancarea si bautura dintr-o gama foarte larga. Camerele foarte curate si foarte bine echipate, demne de cele 5 stele cu care este clasat hotelul. Sfatul meu? Nu ezitati! Mergeti cu multa incredere.