Hotel Club Nena 5* - All Inclusive

Informatii utile inainte de calatorie:
- Documente necesare calatoriei: pasaport valabil cel putin 6 luni de la data intoarcerii in tara. Toti copiii au nevoie de pasaport.
- Acest program nu necesi...

Informatii utile inainte de calatorie:
- Documente necesare calatoriei: pasaport valabil cel putin 6 luni de la data intoarcerii in tara. Toti copiii au nevoie de pasaport.
- Acest program nu necesita obtinera vizei turistice
- Asigurarea medicala nu este inclusa in pret si nu este obligatorie, dar Family Travel o recomanda intrucat serviciile medical sunt foarte scumpe in Turcia.
- Ofertele sunt valabile in limita locurilor disponibile la momentul rezervarii ferme si a incasarii unui avans;
- Procentele de early-booking precum si tarifele standard pot suferi modificari in orice moment (in sensul majorarii sau micsorarii acestora) si sunt decise de hotelieri; va rugam ca la momentul inscrierii sa reverificati valabilitatea ofertei si a pretului;
- Pentru infanti (0 – 1,99 ani) nu se achita taxe de aeroport iar acestia nu beneficiaza de loc in avion; pentru patut, hotelul poate solicita achitarea unui supliment;
- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;
- Descrierile hotelurilor cuprinse in oferta sunt valabile la data intocmirii ofertei; in consecinta, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru eventualele neconcordante in privinta facilitatilor hotelului sau ale camerei; pentru acuratetea informatiei, se va consulta site-ul hotelului, mentionat in oferta
- Pentru masa in regim All Inclusive, conceptul este specific fiecarui hotel si poate fi furnizat la cerere; (atentie! Pensiune Completa nu inseamna All Inclusive)
transferul inclus in pretul pachetului este un transfer de grup, ceea ce inseamna ca mijlocul de transport care va efectua transferurile va face opriri la mai multe hoteluri; turistii care doresc transfer privat pot solicita acest serviciu contra cost, iar confirmarea se va face in masura disponibilitatilor de la momentul rezervarii ferme;
- Conform reglementarilor in vigoare, minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi lasati sa iasa din tara: sa calatoreasca cu cel putin un adult insotitor; sa aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat; adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte la frontiera; informatii suplimentare pe politiadefrontiera.ro;
- Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite);
- Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
tariful pentru copil este valabil in cazul in care acesta sta in camera cu doi adulti. Pentru a beneficia de tariful de copil acesta trebuie sa nu fi depasit la data inceperii calatoriei varsta mentionata in program.
- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie; acesta poate solicita sprijinul asistentului local in vederea remedierii problemelor;
hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru cheltuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii;
pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare; in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor;
- In ultimii ani tot mai multe hoteluri si vase de croaziera au initiat politica „fara bani cash” (cash free). Astfel, este posibil ca unii prestatori sa nu mai incaseze bani cash pentru serviciile suplimentare prestate, de aceea este important sa detineti un card de credit cand calatoriti in afara tarii;
- In situatia de suprarezervare (overbooking) a unui hotel, determinata de activitatea hotelierilor, inainte sau dupa inceperea calatoriei, Agentia va oferi varianta de hotel in aceeasi zona sau intr-o zona apropiata, la aceeasi categorie sau de o categorie superioara fara sa modifice pretul;
- Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana;
- Agentia nu este raspunzatoare pentru modificarile orarului de zbor sau pentru intarzieri, acestea fiind in responsabilitatea companiei aeriene si a autoritatilor aeroportuare;
- In situatia in care turistul achizitioneaza bilete de avion pe zboruri interne iar acestea nu mai corespund noului orar de zbor al cursei internationale sau aceasta se anuleaza, agentia nu are obligatia de a suporta eventualele diferente de pret ocazionate de reemiterea biletelor pe cursa interna;
- Politica de prealocare a locurilor in avion depinde de fiecare companie aeriana; la cerere, se pot furniza informatii suplimentare cu privire la acest aspect;
- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente;
- Excursiile optionale se efectueaza la fata locului cu agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si pentru agentia Tour Operatoare. Preturile excursiilor optionale pot fi mai mari decat cele ale excursiilor ce pot fi achizitionate de la receptia hotelurilor, aceasta datorandu-se faptului ca persoanele participante vor avea la dispozitie un mijloc de transport care ii va duce si ii va aduce la hotelul respectiv, ghidul excursiei si dupa caz ghid local.
- Este posibil ca excursiile optionale organizate de partener sa nu presupuna prezenta unui ghid sau insotitor roman; in aceasta situatie, limba de comunicare va fi engleza;
- Acest program nu are un grad ridicat de dificultate si nu are interdictii pentru persoanele cu mobilitate redusa;
- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi dar fara a se limita la: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului;
- Prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii.

Pareri TripAdvisor

Cristina din Bucuresti
Data: 20-12-2012 la 02:30:11     Recomand?: DA

Buna ziua,
Am fost impreuna cu sotul meu si fetita noastra de 10 ani la Hotel Club Nena in acesta vara. Hotel ne-a placut foarte mult datorita numeroaselor facilitati pentru copii: 2 piscine, una dintre ele are si tobogane, miniclub, animatie pentru copii cu program special,loc de joaca. Camera in care am stat era spatioasa, curata si mobilata cu bun gust. Manacarea a fost buna si diversificata, am avut ocazia de a incerca tot felul de specialitati turcesti si mediterane. Majoritatea timpului ni l-am petrecut la cele 2 piscine ale hotelului deoarece plaja avea pietris si din pacate nu am avut incaltari speciale dar chiar ne-am relaxat si la piscine. Personalul hotelului a fost amabil si gata sa ne ajute cu orice doream ce mi-a placut de ei deoarece zambeau tot timpul. A fost o vacanta placuta.

Ainur din Mangalia
Data: 20-12-2012 la 02:15:59     Recomand?: DA

Buna ziua,
In aceasta vara mi-am petrecuta vacanta la Hotel Club Nena impreuna cu familia mea. Hotelul este placut, multe spatii verzi si este locul perfect pentru a va relaxa impreuna cu familia. Camera in care am stat a fost curata, spatioasa. Hotelul dispune de 2 piscine mari, curate iar in jurul lor sunt mai multe snack-baruri, cu diverse gustari si bauturi. Piscinele pentru copii au fost perfecte pentru noi. Mancarea a fost buna si diversificata. Cea mai buna alegera a fost mancarea cu specific turcesc din restaurantul principal. Hotelul dispune de cateva spatii verzi in care va puteti odihni si relaxa. Personalul hotelului este foarte amabil si gata sa te ajute oricand. Voi recomanda acest hotel si prietenilor mei.