Hotel Lebada Luxury Resort & Spa 5* - Mic Dejun/Demipensiune/Pesniune Completa

Regulament de Ordine Interioara aplicabile in incinta Resortului LEBADA LUXURY RESORT & SPA :
- Rezervarile se considera valabile numai in masura in care au fost confirmate de Resort si achitate ante...

Regulament de Ordine Interioara aplicabile in incinta Resortului LEBADA LUXURY RESORT & SPA :
- Rezervarile se considera valabile numai in masura in care au fost confirmate de Resort si achitate anterior intrarii in Resort. Prin exceptie, incazul rezervarilor individuale realizate de oaspeti la receptia Resortului, acestea se vor achita, la tariful de receptie, la data efectuarii formalitatilor de check-in. Rezervarile vor fi onorate de Resort numai in masura disponibilitatii.
- Oaspetii pot anula rezervarile efectuate, cu sau fara aplicarea de penalitati, dupa cum urmeaza:
- In cazul rezervarilor individuale, anularile se vor efectua numai in scris la e-mail: office@familytravel.ro/sales@newlebadaresort.com si sunt supuse urmatoarelor penalitati:
- Fara penalizare – cu cel putin 7 (sapte) zile inaintea inceperii sejurului pentru perioada „main season” (01.06-30.09) si mid season (01.10-31.10 si 01.04-31.05) si cu cel putin 72 h pentru „off season” (01.01- 31.03 si 01.11-31.12) ;
- Cu penalizare de 50% din valoarea serviciilor – daca cererea deanulare este realizata intre 7(sapte) zile si 24 h inaintea inceperii sejurului pentru perioada „main season” (01.06-30.09) si „mid season”(01.10-31.10 si 01.04-31.05.) si intre 72h si 24h pentru „off season” (01.01-31.03 si 01.11-31.12)
- Cu penalizare de 100% din valoarea serviciilor – daca cererea de anulare este realizata cu 24 h inainte de intrarea Clientilor in Resort si pentru „No show”, indiferent de perioada inceperii sejurului.
- In cazul rezervarilor de grup, anularile se vor efectua numai in scris la e-mail: sales@newlebadaresort.com si sunt supuse urmatoarelor penalitati: Peak season si main season (01.06-30.09.2022)
- Fara penalizare – daca cererea de anulare este realizata cu maxim 45 de zile inainte de intrarea Clientilor in Resort;
- Cu penalizare de 25% din valoarea serviciilor – daca cererea de anulare este realizata intre 44 si 30 de zile inainte de intrarea Clientilor in Resort;
- Cu penalizare de 50% din valoarea serviciilor – daca cererea de anulare este realizata intre 30 si 15 zile inainte de intrarea Clientilor inResort;
- Cu penalizare de 100% din valoarea serviciilor – daca cererea de anulare este realizata cu 15 zile inainte de intrarea clientilor in Resort sau‚ "No show” Mid season si off season (01.01-31.05.22 si 01.10-31.12.22)
- Fara penalizare – daca cererea de anulare este realizata cu cel putin 28 de zile inainte de intrarea Clientilor in Resort;
- Cu penalizare de 25% din valoarea serviciilor – daca cererea de anulare este realizata intre 27 si 14 zile inainte de intrarea Clientilor in Resort;
- Cu penalizare de 50% din valoarea serviciilor – daca cererea de anulare este realizata intre 13 si 7 zile inainte de intrarea Clientilor in Resort;
- Cu penalizare de 100% din valoarea serviciilor – daca cererea de anulare este realizata cu mai putin 7 zile inainte de intrarea clientilor in Resort sau „No show”
- Indiferent de momentul anularii cererii de rezervare, contravaloarea serviciilor de masa nu se va restitui, aceasta fiind retinuta integral de Resort.
- Check-in-ul se poate face incepand cu ora 14.00 si pana la ora 16.00, iar check-out-ul se face cel mai tarziu la ora 12.00. In cazul in care, inprima zi de sejur se doreste efectuarea check-in-ului anterior orei 14.00, in functie de disponibilitatea camerei, se va onora solicitarea oaspetelui, situatie in care se va aplica tariful de “day use”, reprezentand 50% din contra valoarea camerei la tariful de receptie. In cazul in care se doreste efectuarea check-in-ului anterior orei 14.00, dar camera nu este disponibila pentru preluare, oaspetele are la dispozitie posibilitatea de aefectua aceasta formalitate si a lasa bagajele la receptia Resortului, pana la eliberarea camerei. In cazul in care, in ultima zi de sejur, camera se va elibera dupa ora 12.00, dar nu mai tarziu de ora 16.00, se poate oferi oaspetelui posibilitatea unui late check-out, in limita disponibilitatii, cu aplicarea costului de “day use”, respectiv 50% din tariful de cazare, afisat la receptia Resortului. Eliberarea camerei dupa ora 16.00, in ultima zi de sejur, va genera in sarcina oaspetelui obligatia de a achita Resortului inca o noapte de cazare.
- Serviciile suplimentare/prelungirea sejurului de catre oaspeti se pot onora, numai in limita disponibilitatii Resortului, cu obligatia oaspetelui de a achita contra valoarea acestora la receptia Resortului.
- Toti copii sunt bine veniti in incinta Resortului. Cazarea copiilor cu varsta cuprinsa intre 0-6 ani se va efectua gratuit, pentru copii cu varsta cuprinsa intre 7-12 ani urmand a se achita un tarif de 50 % din tariful dereceptie si, pentru copiii cu varsta de peste 13 ani, urmand a se achita tariful integral.
-Transferul la si de la Resort se va efectua cu ambarcatiuni puse ladispozitie de Resort, contra cost, in limia disponibilitatii Resortului siconform unui orar prestabilit, comunicat la momentul confirmariirezervarii oaspetelui.
- Cu exceptia spatiilor special amenajate, este interzis fumatul in Resort.
- Resortul nu impune oaspetilor un dress code insa, recomandam oaspetilor decenta si respect, atat fata de ceilalti oaspeti, cat si fata depersonal. Nu se permite accesul oaspetilor imbracati in short, slapi, maiou, costum de baie, etc, in incinta restaurantelor din Resort. Accesul la piscina si Spa se realizeaza in costum de baie, slapi, prosop, halat, casca, etc. Este interzis accesul in zona piscina si Spa a persoanelor cu boli dermatologice si a copiilor sub 14 ani neinsotiti sau nesupravegheati.
- Mesele se servesc in spatiile special amenajate in acest sens,respectand urmatorul interval orar:
- Mic dejun – 08.00-10.00
- Pranz - 13.00-15.00
- Cina -19.00-22.00
Regulile de la punctele a-c de mai sus nu sunt aplicabile persoanelor care servesc masa in regim a la carte si, persoanelor care au achizitionat pachete turistice care includ si servicii de masa.
- In incinta Resortului, intervalul orar 22.00-08.00 este considerat de linistesi oaspetii sunt rugati sa respecte acest interval orar, precum si linisteacelorlalti oaspeti ai Resortului. Chiar si in afara intervalului orar de mai sus, oaspetii sunt rugati sa aiba o atitudine decenta si de respect, atat fata de ceilalti oaspeti cat si fata de personalul Resortului.
- Serviciul de room service este disponibil la cerere, la receptia Resortului.
- Resortul pune la dispozitia oaspetilor, pentru depozitarea bunurilor personale de valoare, seifuri amplasate in fiecare camera. Nu ne asumam in niciun fel raspunderea pentru obiectele pierdute, uitate sau presupus furate in incinta Resortului.
- Pagubele rezultate din spargerea, avarierea sau distrugerea bunurilor si instalatiilor, vor fi imputate oaspetilor, dupa cum urmeaza: la momentul efectuarii check out-ului, ca urmare a constatarii efectuate de personalul Resortului in urma verificarii provizorii (rapide) a camerei astfel eliberatede oaspete sau, la o data ulterioara, intr-un termen nu mai mare de 48 de ore de la momentul eliberarii camerei de hotel de catre oaspete, in cazul pagubelor/defectiunilor care nu puteau, prin natura lor, sa fie constatate de personalul resortului, la momentul eliberarii camerei. In aceasta din urma situatie, resortul va notifica oaspetelui prejudiciile descoperite, precum si contravaloarea acoperirii lor (determinata caurmare a efectuarii unei evaluari), prejudicii pe care oaspetele intelege si accepta faptul ca trebuie sa le achite Resortului, in termen de maxim 48 de ore de la data primirii acestei informari. Neachitarea prejudiciilor astfel cauzate de oaspete Resortului da dreptul Resortului sa se indrepte impotriva Oaspetelui, prin cererea de chemare in judecata, adresata instantei judecatoresti competente, prin care sa solicite obligarea oaspetelui la restituirea acstor prejudicii.
15. Accesul cu alimente si băuturi din afara resortului este strict interzis.
REGULI PRIVIND
CONFIDENTIALITATEA si PRELUCRAREA DATELOR MELE CU CARACTER PERSONAL:
1. In conformitate cu prevederile Regulamentului GDPR UE 679/2016, CLUB MILITARI RESIDENCE SRL – detinatorul Resortului LEBADA LUXURY RESORT & SPA 5*, are obligatia de a utiliza si administra, in conditii de siguranta, datele cu caracter personal furnizate de oaspete si numai pentru scopuri determinate, explicite si legitime.
2. CLUB MILITARI RESIDENCE SRL prelucreaza datele cu caracter personal ale oaspetilor, in vederea prestarii serviciilor hoteliere, in urmatoarele scopuri: (i) rezervarea camerelor si a altor servicii hoteliere; (i) confirmarea rezervarilor si preautorizarea cardului; (iii) facturarea serviciilor hoteliere; (iv) pentru a comunica cu oaspetele, pentru a raspunde la solicitarile si notificarile acestuia; (v) pentru a furniza informatii privind ofertele special, evenimentele si/sau alte forme de publicitate, numai in baza consimtamantului persoanei in cauza si (vi) pentru a transmite oaspetilor informari privind obiectele uitate, pierdute in incinta Resortului, corespondenta, colete, etc, primite la Resort, daca este cazul.
3. Refuzul persoanelor de a comunica datele cu caracter personal Resortului vor determina imposibilitatea prestarii serviciilor hoteliere de catre Resort in favoarea dvs.
4. Datele cu caracter personal sunt acordate in mod voluntar societatii CLUB MILITARI RESIDENCE SRL. Acest consimtamand poate fi oricand revocat, prin simpla notificare de revocare, transmisa la adresa de email: …………………………… . Notificarea de revocare sau refuzul de a furniza datele cu caracter personal va genera imposibilitatea societatii CLUB MILITARI RESIDENCE SRL de a presta serviciile solicitate.
5. Persoanele fizice beneficiaza de urmatoarele drepturi: (i) dreptul de a primi informatii referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal si o copie a datelor prelucrate; (ii) dreptul de interventie, de opozitie, de rectificare, de retragere in orice moment a consimtamantului; (iii) dreptul de a solicita stergerea datelor; (iv) dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale; (v) dreptul de a depune plangere la autoritatea de supraveghere. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa va adresati cu o cerere scrisa, datata si semnata, transmisa la adresa ……………………..
6. La solicitarile persoanelor vizate, CLUB MILITARI RESIDENCE SRL va raspunde, in termen de 15 zile de la primirea solicitarii, in caz contrar, persoana vizata avand dreptul de a se adresa autoritatii competente.
7. CLUB MILITARI RESIDENCE SRL, in vederea procesarii cererilor de rezervare, transmite informatiile / datele cu caracter personal ale oaspetilor cazati in Resort, catre organul de politie competent, aceasta fiind o obligatie legala impusa in sarcina societatii.
8. Deasemenea, datele cu caracter personal ale persoanelor vizate sunt aduse la cunostinta tertilor, prin declararea situatiilor financiare ale societatii, fapt ce constituie tot o obligatie legala a CLUB MILITARI RESIDENCE SRL.
AM LUAT LA CUNOSTINTA SI MA OBLIG SA RESPECT REGULILE DE MAI SUS, CARE SE COMPLETEAZA IN MOD CORESPUNZATOR CU REGULILE GENERALE, POLITICA DE SECURITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL SI NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CARE SE REGASESC PE SITE-UL RESORTULUI https://newlebadaresort.com/ SI AFISATE LA RECEPTIA UNITATII.


………………………………..
(Nume si prenume, semnatura)

……………………………….
(Data)

Pareri TripAdvisor