Hotel Delphin Imperial 5* - Ultra All Inclusive

Documente necesare calatoriei: pasaport simplu electronic valabil cel putin 6 luni de la data intoarcerii in tara. Toti copiii au nevoie de pasaport. Acest program nu necesita obtinera vizei turistice...

Documente necesare calatoriei: pasaport simplu electronic valabil cel putin 6 luni de la data intoarcerii in tara. Toti copiii au nevoie de pasaport. Acest program nu necesita obtinera vizei turistice pentru cetatenii romani.
- Asigurarea medicala nu este inclusa in pret si nu este obligatorie, dar Family Travel o recomanda intrucat serviciile medicale sunt foarte scumpe in Turcia.
- Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
• Avand in vedere epidemia SARS-COV 2 este posibil ca unele reglementari de calatorie sa se modifice pana la data plecarii, independent de vointa agentiei (cum ar fi: limitari ale capacitatii de transport in autocar, restrictii de vizitare pentru unele atractii turistice, masuri suplimentare de igiena si control al starii de sanitate, formalitati vamale);
• Rugam turistii sa pastreze biletele de avion-charter primite de la agentie mai ales pentru zborul de retur din Antalya. Verificarile sunt riguroase si biletele necesare!!!!
• Ofertele sunt valabile in limita locurilor disponibile la momentul rezervarii ferme si a incasarii unui avans;
• Procentele de early-booking precum si tarifele standard pot suferi modificari in orice moment (in sensul majorarii sau micsorarii acestora) si sunt decise de hotelieri; va rugam ca la momentul inscrierii sa reverificati valabilitatea ofertei si a pretului;
• In situatia in care numarul de locuri alocat respectivei promotii se epuizeaza dar exista disponibilitati pe cursa in cauza, se va aplica pretul standard;
• pentru infanti (0 – 1,99 ani) nu se achita taxe de aeroport iar acestia nu beneficiaza de loc in avion; pentru patut, hotelul poate solicita achitarea unui supliment;
• Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;
• Descrierile hotelurilor cuprinse in oferta sunt valabile la data intocmirii ofertei; in consecinta, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru eventualele neconcordante in privinta facilitatilor hotelului sau ale camerei; pentru acuratetea informatiei, se va consulta site-ul hotelului, mentionat in oferta
• Pentru masa in regim All Inclusive, conceptul este specific fiecarui hotel si poate fi furnizat la cerere; (atentie! Pensiune Completa nu inseamna All Inclusive)
• Transferul inclus in pretul pachetului este un transfer de grup, ceea ce inseamna ca mijlocul de transport care va efectua transferurile va face opriri la mai multe hoteluri; turistii care doresc transfer privat pot solicita acest serviciu contra cost, iar confirmarea se va face in masura disponibilitatilor de la momentul rezervarii ferme;
• Conform reglementarilor in vigoare, minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi lasati sa iasa din tara: sa calatoreasca cu cel putin un adult insotitor; sa aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat; adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte la frontiera; informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro;
• Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite);
• Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
• Tariful pentru copil este valabil in cazul in care acesta sta in camera cu doi adulti. Pentru a beneficia de tariful de copil acesta trebuie sa nu fi depasit la data inceperii calatoriei varsta mentionata in program.
• Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie; acesta poate solicita sprijinul asistentului local in vederea remedierii problemelor;
• Hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru cheltuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii;
• Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare; in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor;
• In ultimii ani tot mai multe hoteluri si vase de croaziera au initiat politica „fara bani cash” (cash free). Astfel, este posibil ca unii prestatori sa nu mai incaseze bani cash pentru serviciile suplimentare prestate, de aceea este important sa detineti un card de credit cand calatoriti in afara tarii;
• In situatia de suprarezervare (overbooking) a unui hotel, determinata de activitatea hotelierilor, inainte sau dupa inceperea calatoriei, Agentia va oferi varianta de hotel in aceeasi zona sau intr-o zona apropiata, la aceeasi categorie sau de o categorie superioara fara sa modifice pretul;
• Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana;
• Agentia nu este raspunzatoare pentru modificarile orarului de zbor sau pentru intarzieri, acestea fiind in responsabilitatea companiei aeriene si a autoritatilor aeroportuare;
• In situatia in care turistul achizitioneaza bilete de avion pe zboruri interne iar acestea nu mai corespund noului orar de zbor al cursei internationale sau aceasta se anuleaza, agentia nu are obligatia de a suporta eventualele diferente de pret ocazionate de reemiterea biletelor pe cursa interna;
• Politica de prealocare a locurilor in avion depinde de fiecare companie aeriana; la cerere, se pot furniza informatii suplimentare cu privire la acest aspect;
• Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente;
• Excursiile optionale se efectueaza la fata locului cu agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si pentru agentia Tour Operatoare. Preturile excursiilor optionale pot fi mai mari decat cele ale excursiilor ce pot fi achizitionate de la receptia hotelurilor, aceasta datorandu-se faptului ca persoanele participante vor avea la dispozitie un mijloc de transport care ii va duce si ii va aduce la hotelul respectiv, ghidul excursiei si dupa caz ghid local.
• Este posibil ca excursiile optionale organizate de partener sa nu presupuna prezenta unui ghid sau insotitor roman; in aceasta situatie, limba de comunicare va fi engleza;
• Acest program nu are un grad ridicat de dificultate si nu are interdictii pentru persoanele cu mobilitate redusa;
• In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi dar fara a se limita la: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului;
• Prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii.

Pareri TripAdvisor

Camelia R din Bucuresti
Data: 13-06-2013 la 11:41:40     Recomand?: DA

M-am simtit atat de bine anul trecut,incat si anul asta am vrut neaparat sa revin exact in acelasi hotel.Totul la superlativ,de la hotelul curat,frumos si urias,pana la piscina interioara superba,piscinele exterioare frumoase,curate si multicolore,la serviciile impecabile si desi nu sunt gurmanda la mancarea variata si aranjata impecabil..totul la superlativ.

Razvan Seracin din Timisoara
Data: 16-01-2013 la 04:42:39     Recomand?: DA

A fost o super vacanta! Mai ales ca de data aceasta l-am luat si pe cel mic si din cauza asta am avut ceva emotii. Dar totul a fost neasteptat de bine. De la servicii la camere si activitati, totul este intr-o ordine surprinzatoare. Cum au zis si ceilalti, personalul amabil, zambitor, mereu cand mergeam sa luam masa eram intampinati cu o atitudine pozitiva si mereu faceau glume si incercau chiar sa invete cuvinte in romana! De departe cel mai tare lucru mi s-a parut LunaPark si AquaPark! primul este un mini- parc de distractii in care gasesti de toate..de la carusel, la roata si masini electrice...mi-a placut extraordinar de mult si de asta am si petrecut fiecare seara acolo cu baitul meu. Un tip foarte simpatic a fost cel care se ocupa de barca:)) (cei care merg acolo o sa stie la ce ma refer). Iar cel de-al doilea, AquaPark-ul, este foarte distracyiv, si cel mai important, sigur pentru cei mici. Ce sa mai, o vacanta reusita! Multumesc Rodicai Pop, cea care ne-a facut recomandarea si care s-a ocupat de tot! Sarut' mana!

Florin Catinas din Bucuresti
Data: 19-12-2012 la 07:31:12     Recomand?: DA

Ne-am facut un obicei ca in fiecare an sa mergem la cel mai nou hotel deschis in Antalya. Anul acesta am fost la Delphin Imperial din Lara, in a doua jumatate a lui septembrie.
Ce sa spun ? Impresionant! Oamenii astia chiar au investit si nu prea s-au uitat la bani. Cladire gigantica, arhitectura moderna, finisaje de lux, un lobby imens pe aproape toata suprafata hotelului, camere foarte mari, elegante. Nu sunt un gourmand, dar cel mai mult m-a ipresionat mancarea. Foarte variata, diversificata, bine prezentata si cu un gust foarte bun. Servirea excelenta. Pe toata lungimea terasei din restaurantul principal (si este destul de lung), din loc in loc sunt puncte de servire si debarasare cu ospatari indeajuns ca sa nu stai sa astepti indiferent ce comanzi (e vorba de bauturi,cafea,sucuri – mancarea ti-o iei singur). Daca nu vrei sa pierzi timpul la pranz cu dusul in camera poti servi masa la restaurantul din stanga cum iesi de pe plaja sau la terasa din dreapta inainte de intrarea in hotel unde au si o inghetata “adevarata”. La barul de pe pontonul de la plaja care era deschis pana seara tarziu , am stat mai multe seri cu cate o bautura la o sueta, inconjurati de mare si de valuri. A fost foarte romantic.
La Imperial am constatat ca este printre putinele hoteluri care au toaleta imediat cand iesi de pe plaja si deci nu mai esti nevoit sa alergi ca nebunu pana la hotel sau in camera in caz de urgenta.
Mini Clubul pentru copii si spatiile de joaca sunt excelente cu personal grijuliu si atent. Copii s-au distrat de minune.
Desi nu-mi plac carcotasii as vrea sa fac cateva observatii :
Amfiteatru (o scena amarata cu niste mese amarate, putine) , m-a dezamagit profund. Spectacolele , la majoritatea am plecat dupa un sfert de ora.
Curtea prea ingusta si vegetatie destul de saraca.
Ospatarii care o rupeau bine pe romaneste (bravo lor) te sufocau cu amabilitatile la masa dupa care-ti cereau cam de la obraz bacsis. Am vrut sa vad si eu Suttgart cu Steaua la televizor si l-am rugat pe un receptioner sa ma ajute cu receptionarea postului. Foarte amabil mi-a zis ca rezolva imediat dar sa-i dau si lui “ceva” si sa-i dau atunci ca la 16:00 iese din tura. I-am dat 20 de euro (ca n-aveam mai marunt), n-am vazut nici meciul si nici pe receptioner in zilele urmatoare.
La terasa unde puteai lua pranzul , seara era cu dans pe muzica live , foarte frumos. Partea proasta, ca se termina pe la 2 noaptea timp in care era foarte multa galagie, rasete si bineinteles muzica. Am avut ghinionul sa primim camera pe partea terasei, dar cred ca s-ar fi auzit din orice camera de pe laterala dinspre Delphin Diva.
Bauturile din import (alcohol si cocktail-uri) erau din abundenta dar numai la barul din lobby, in rest numai autohtone.
Una peste alta a fost un sejur placut, dar nu as mai reveni decat cu gasca de prieteni pentru ca doar cu copiii ne-am cam plictisit si suparat pe aia care stateau la sprituri si la dans pana la 2 noaptea.

Cristian D. din Bucuresti
Data: 19-12-2012 la 11:40:05     Recomand?: DA

In hotelul asta am observat definitia hotelului de 5 stele, impecabil! Servicii alimentare de top, servicii de cazare de top, agrement de top. Personal super profi, absolut nimic de reprosat. Toti vorbitori de minim 2 limbi straine, si foarte primitori, mereu cu zambetul pe buze si cu atitudine care iti transmitea o energie pozitiva. M-am distrat de minune in aqua parkul din cadrul complexului, si apoi am optat pentru relaxare la un masaj si o baie turceasca. Nu a fost nevoie sa ies din hotel, aveam tot ce imi trebuia acolo. Plaja a fost foarte curata, iar barurile de pe plaja mi-au oferit fie cate un cocktail sau o cafea turceasca alaturi de o narghilea intr-unul din multele baldachine pe care le poti gasi pe plaja. Nu am cuvinte, hotelul Delphin Imperial este un hotel de top pe care eu il recomand cu multa caldura!