Hotel Phoenicia Royal 5* - Demipensiune/Pensiune Completa/All Inclusive

PHOENICIA ROYAL 5* - https://phoeniciahotels.ro/ro/informatii-hotel/romania/litoral/phoenicia%20royal/63
          Phoenicia Royal de 5 stele din Mamaia face parte din renumitul lant hotelier Phoenicia Hotels si este situat direct pe plaja, in partea de nord a statiunii Mamaia. Phoenicia Royal se afla in imediata vecinatate a hotelurilor Phoencia Luxury si Phoenicia Holiday Resort si a fost deschis in sezonul estival 2017 fiind ultimul si cel mai elegant din cadrul lantului hotelier. Hotel Phenicia Royal ofera conditii de cazare de lux, facilitati multiple si servicii de cea mai inalta tinuta, fiind foarte cautat de turistii ce apreciaza rafinamentul si grija pentru detalii.

Atentie !!! Turistii sunt obligati sa certifice varsta copiilor printr-un act de identitate la check-in.
NOTA: Pentru rezervarile cu Oferte Speciale nu sunt admise modificari ale numelor, ale numarului de persoane si ale datelor de calatorie. Orice tip de modificare va fi considerata o rezervare noua si ca atare isi va pierde reducerea si va fi confirmata in functie de disponibilitati.

Regulament Phoenicia Luxury si Phoenicia Royal
- Ziua hoteliera incepe la ora 16:00 (ora de la care camera poate fi ocupata/check-in). Ziua hoteliera se termina la ora 12.00 (ora pana la care trebuie...

Regulament Phoenicia Luxury si Phoenicia Royal
- Ziua hoteliera incepe la ora 16:00 (ora de la care camera poate fi ocupata/check-in). Ziua hoteliera se termina la ora 12.00 (ora pana la care trebuie eliberata camera/check-out).
- Servirea meselor in restaurantul hotelului se face in regim buffet suedez, in intervalul 07:30-10:00 – mic dejun, 13:00-15:00 – pranz si 19:00 – 21:00 –cina.
- Este interzisa iesirea cu alimente sau bauturi din incinta restaurantului, chiar daca scopul este pastrarea acestora in camera. Umbrelele și sezlongurile sunt in limita locurilor disponibile iar alocarea acestora se face in ordinea sosirii la piscina/plaja.
- Cazarea se va face pe baza unui act de identitate (inclusiv pentru copii) si a completarii fisei de turist la receptie.
- Alocarea camerelor se face in functie de disponibilitatea hotelului din ziua check-in-ului. Din acest motiv nu putem garanta un anumit etaj, camere alaturate sau situate intr-un anumit sector al hotelului. Solicitarile de acest gen sunt considerate preferinte ale turistilor pe care incercam sa le satisfacem in limita disponibilitatilor, fiind exclusa insa garantarea.
- Este obligatorie purtarea bratarilor primite la check-in pentru a beneficia de serviciile comandate.
- Vor beneficia de serviciile oferite doar persoanele declarate.
- Hotelul nu accepta cazarea cu animale de companie.
- Hotelul nu percepe taxa pentru parcare si nici nu retine locuri de parcare pentru turisti.
MASURI DE SIGURANTA IMPLEMENTATE IN CONTEXTUL PANDEMIEI COVID-19
Complexul Phoenicia Holiday Resort – Phoenicia Luxury – Phoenicia Royal este amenajat pe o suprafata de peste 100 000 mp, ceea ce ne permite reamenajarea spatiilor commune, astfel incat sa respectam regulile de distantare sociala, dar in acelasi timp, sa le oferim oaspetilor un mediu relaxant pentru vacanta lor.
• In incinta complexului, avem un centru de prim ajutor cu asistent medical, iar oaspetii nostri vor beneficia de servicii medicale de prim ajutor GRATUITE.
• Vom instala covorase dezinfectante si dispozitive cu gel dezinfectant la intrarile principale.
• Vom instala dispozitive cu dezinfectant la receptie, lifturi si alte zone publice din hotel.
• Pentru pastrarea distantei sociale recomandata, vom asigura culoare prestabilite in zonele aglomerate si vom marca locurile de asteptare la receptie, lifturi si restaurant.
• Angajatii complexului vor purta masca si manusi iar starea lor de sanatate va fi monitorizata zilnic.
• Completarea fisei de inregistrare se va face de catre receptioner, datele fiind furnizate de catre client. Acesta din urma, va trebui doar sa semneze.
• Vom dezinfecta constant toate punctele de contact (manere, balustrade, intrerupatoare, robineti, blaturi, butoane lift, cartele acces camera).
• Luam in calcul, cu aprobarea prealabila a oaspetelui, sa facem curatenia si dezinfectarea camerelor doar la check-in/check-out, iar lenjeria si menajul se vor efectua doar la cerere. Posibilitatea de a face menajul zilnic ramane valabila, pentru oaspetii care solicita astfel.
• Vom elimina din camere si zonele publice, revistele, pliantele, hartiile si alte materiale printate.
• Vom elimina produsele din minibar. Acestea se vor pune doar la cerere.
• Accesul la restaurant se va face pe o singura intrare, mesele vor fi amplasate la o distanta de 1,5/2m intre ele si numarul de persoane la o masa va fi limitat la 6, iar bufetul va fi amplasat in mai multe zone, pentru a evita aglomerarea spatiului.
• Personalul care va servi la bufet va purta masti si manusi de protectie si va inmana preparatele selectate de oaspeti, tacamurile si vesela, pentru a evita atingerea lor de mai multe persoane.
• In cazul in care, numarul oaspetilor va fi mai mare decat capacitatea maxima admisa in restaurant, respectand distanta impusa, vom stabili anumite intervale orare in care se va lua masa, pe serii, si vom inregistra preferintele clientilor inca de la momentul cazarii. Spre exemplu, la mic dejun vom oferi 2 variante 07.30 – 09:00, 09:30 – 10:30. Vom proceda in acest fel si pentru pachetele achizitionate cu demipensiune sau all inclusive.
• In pauza dintre seriile de servire vom dezinfecta mesele, scaunele, aparatele din restaurant (aparate cafea, aparate prajit paine etc ).
• La piscina si la plaja sezlongurile vor fi departate si igienizate dupa fiecare utilizare.
• Programul de entertainment va suferi modificari si va fi adaptat astfel incat sa fie respectate conditiile de distantare sociala.
• Vom asigura training de perfectionare a personalului cu privire la normele si masurile sanitare impuse de Directia de Sanatate Publica si vom stabili un regulament de ordine interioara pe care il vom afisa in complex.

Pareri TripAdvisor